檢索結果：共7筆資料 檢索策略： "Customer satisfaction".ekeyword (精準) and year="98"
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摘要 人力銀行的網路招募服務誕生至今已十餘年，在台灣使用人力銀行進行招募人才的廠商或機構，到2006年已經佔所有市場的75％，現今已經有很多廠商使用過人力銀行這種招募刊登服務。影響人力銀行的顧客忠誠…
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台灣汽車市場相對於其他區域，具有市場規模比較小、多樣性品牌車種、價格競爭嚴重與促銷活動選擇多樣化的特色。隨著我國加入國際世界貿易組織(World Trade Organization，WTO)後，必…
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「運籌帷幄之中，決勝千里之外」，在這10倍數變化、全球競爭的時代，企業面臨的挑戰愈來愈嚴苛，不僅是國內市場、區域市場，而是到了全球競爭的時代，因此全球運籌成為很重要而緊迫的課題。再者，台灣企業紛紛往…
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企業的競爭關鍵在於如何提升服務品質、追求全方位的顧客滿意度、及提高顧客忠誠度。 本研究主要在探討售後服務品質、售後服務滿意度與顧客忠誠度關係，為達成此研究目的，蒐集並分析相關文獻以作為本研究…
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摘 要 品質水準是提升企業形象及競爭力重要的因素。筆記型電腦用的電源供應器雖然只佔筆記型電腦成本的百分之一左右，但當功能失效時，筆記型電腦就無法使用，對客戶使用經驗影響非常巨大，不良的使用經驗直接影…
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自民營銀行政策開放後，台灣已形成銀行業者過度競爭的現象，因此如何能夠在此競爭中提供企業客戶更便捷的服務管道，已成為台灣銀行業者的重要課題。本研究綜合相關文獻論述，以「服務品質構面」、「關係程度與信任…
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近年來已開發國家如歐美等國，服務業占該國之國內生產毛額(GDP)的比例早已超過70%以上，可見「服務」對於經濟成長的重要性與日俱增。從過去研究者的結論中，我們發現公司該具備的創新能力、滿足消費者的需…